• Все вопросы
  • Телевизоры
    • Общие вопросы
      • Покупка

        Вы производите автомобили?

        Нет. Это Tesla Inc., которая предоставляет солнечные панели, энергетические хранилища, зарядные станции и автомобили в рамках своей миссии по ускорению перехода мира к устойчивой энергии. Мы производим и распространяем потребительскую электронику и бытовые приборы, вдохновленные идеей Николы Теслы о предоставлении технологий для всех.

        Оказываете ли вы техническую поддержку в случае поломки телевизоров марки Tesla?

        Адрес авторизованного сервисного центра ООО «Холмрок-Сервис»: 236011, Россия, г. Калининград, ул. 9 Апреля, д. 104; контактные телефоны: +7(4012)57-29-57; адрес электронной почты: service@holmrock.ru

        При покупке устройства продавец не выдал мне гарантийный талон. Что мне делать?

        Обязательно проверьте наличие гарантийного талона в комплекте поставки устройства.
        Если его там нет, попросите гарантийный талон у продавца, у которого вы приобрели устройство.
        В случае подачи претензии единственным необходимым документом для реализации ваших прав является фискальный чек, подтверждающий покупку.

        Почему на вашем сайте www.tesla.info не указаны цены на устройства Tesla?

        Интернет-портал tesla.info носит информативный характер, а цены на устройства вы можете найти на сайтах наших партнеров.

        В чем разница между битым пикселем и горячим пикселем?

        «Мертвый» пиксель – это черная точка на экране, которая не излучает никакого света, а «горячий» пиксель постоянно излучает свет одного цвета. Экран, имеющий как минимум три битых пикселя, считается дефектным, а присутствие «горячих» пикселей не допускается.

        Как я могу использовать приложение Netflix на своем Tesla Smart TV?

        Пожалуйста, активируйте свою учетную запись Netflix в соответствии со стандартами, установленными Netflix.

        Мой Tesla Smart TV не показывает клипы с YouTube.

        Пожалуйста, проверьте настройки даты и времени на вашем Tesla TV.

        Я купил Tesla Android TV, но не могу подключить геймпад с консолью к телевизору. Помогите, пожалуйста.

        Ниже приведена пошаговая процедура:
        1. Подключите dongle (USB-порт от геймпада) к телевизору (USB-порт),
        2. Нажмите центральную кнопку на геймпаде,
        3. Все готово к использованию.

        Как мне настроить субтитры на Tesla TV?

        Обязательно дайте субтитрам такое же название, как у видеофайла, для которого они предназначены, и убедитесь, что субтитры включены с помощью параметра «subtitle» на пульте дистанционного управления.

        Можно ли подключить клавиатуру к Smart Tesla TV?

        Это возможно на телевизорах Tesla любой серии Smart, если на клавиатуре есть USB-порт.

        Можно ли передать изображение с телефона на телевизор марки Tesla?

        Это возможно на телевизорах марки Tesla любой серии Smart с помощью соответствующих приложений в смартфонах и планшетах, в зависимости от модели мобильного устройства.

        NEWSLETTER envelope-1px
        back-to-top
        Наверх