- Все вопросы
- Телевизоры
- Общие вопросы
- Покупка
При покупке устройства продавец не выдал мне гарантийный талон. Что мне делать?
Обязательно проверьте наличие гарантийного талона в комплекте поставки устройства.
Если его там нет, попросите гарантийный талон у продавца, у которого вы приобрели устройство.
В случае рекламации единственным необходимым документом для реализации ваших прав является фискальный чек, подтверждающий покупку.
Почему на вашем сайте www.tesla.info не указаны цены на устройства Tesla?
Интернет-портал tesla.info носит информативный характер, а цены на аппараты вы можете найти на сайтах наших партнеров.
В чем разница между битым пикселем и горячим пикселем?
Мертвый пиксель — это черная точка на экране — он не излучает никакого света, а горячий пиксель горит постоянно — он излучает свет того же цвета. Экран, имеющий как минимум три битых пикселя считается дефектным, а присутствие горячих пикселей не допускается.
Как я могу использовать приложение Netflix на своем Tesla Smart TV?
Пожалуйста, активируйте свою учетную запись Netflix в соответствии со стандартами, установленными Netflix.
Мой Tesla Smart TV не показывает клипы с YouTube.
Пожалуйста, проверьте настройки даты и времени на вашем Tesla TV.
Я купил Tesla Android TV, но не могу подключить геймпад с консолью к телевизору. Помогите, пожалуйста.
Ниже приведена пошаговая процедура:
1. Подключите dongle (порт USB от геймпада) к телевизору (порт USB),
2. Нажмите центральную кнопку на геймпаде,
3. Все готово к использованию.
Как мне настроить субтитры на Tesla TV?
Обязательно дайте субтитрам такое же название, которое имеет видеофайл, с которым они идут, и убедитесь, что субтитры включены с помощью параметра «subtitle» на пульте дистанционного управления.
Можно ли подключить клавиатуру к Smart Tesla TV?
Это возможно на телевизорах Tesla любой серии Smart, если на клавиатуре есть порт USB.
Можно ли передать изображение с телефона на телевизор марки Tesla?
Это возможно на телевизорах марки Tesla любой серии Smart с помощью соответствующих приложений в смартфонах и планшетах, в зависимости от модели мобильного устройства.