• Все вопросы
  • Телевизоры
    • Общие вопросы
      • Покупка

        При покупке устройства продавец не выдал мне гарантийный талон. Что мне делать?

        Обязательно проверьте наличие гарантийного талона в комплекте поставки устройства.
        Если его там нет, попросите гарантийный талон у продавца, у которого вы приобрели устройство.
        В случае рекламации единственным необходимым документом для реализации ваших прав является фискальный чек, подтверждающий покупку.

        Почему на вашем сайте www.tesla.info не указаны цены на устройства Tesla?

        Интернет-портал tesla.info носит информативный характер, а цены на аппараты вы можете найти на сайтах наших партнеров.

        В чем разница между битым пикселем и горячим пикселем?

        Мертвый пиксель — это черная точка на экране — он не излучает никакого света, а горячий пиксель горит постоянно — он излучает свет того же цвета. Экран, имеющий как минимум три битых пикселя считается дефектным, а присутствие горячих пикселей не допускается.

        Как я могу использовать приложение Netflix на своем Tesla Smart TV?

        Пожалуйста, активируйте свою учетную запись Netflix в соответствии со стандартами, установленными Netflix.

        Мой Tesla Smart TV не показывает клипы с YouTube.

        Пожалуйста, проверьте настройки даты и времени на вашем Tesla TV.

        Я купил Tesla Android TV, но не могу подключить геймпад с консолью к телевизору. Помогите, пожалуйста.

        Ниже приведена пошаговая процедура:
        1. Подключите dongle (порт USB от геймпада) к телевизору (порт USB),
        2. Нажмите центральную кнопку на геймпаде,
        3. Все готово к использованию.

        Как мне настроить субтитры на Tesla TV?

        Обязательно дайте субтитрам такое же название, которое имеет видеофайл, с которым они идут, и убедитесь, что субтитры включены с помощью параметра «subtitle» на пульте дистанционного управления.

        Можно ли подключить клавиатуру к Smart Tesla TV?

        Это возможно на телевизорах Tesla любой серии Smart, если на клавиатуре есть порт USB.

        Можно ли передать изображение с телефона на телевизор марки Tesla?

        Это возможно на телевизорах марки Tesla любой серии Smart с помощью соответствующих приложений в смартфонах и планшетах, в зависимости от модели мобильного устройства.

        NEWSLETTER envelope-1px
        back-to-top
        Наверх