Често задавани въпроси

Централния сервиз за телевизори TESLA е Сръчко Сервиз – София, бул.“Проф. Цветан Лазаров“ №10, телефони за контакт 0700 19 960 ;  https://www.sservice.bg/.

Мъртвият пиксел е черна точка на екрана – не излъчва никаква светлина, а горещ пиксел непрекъснато свети – излъчва светлина в същия цвят. Екранът, който има минимум три мъртви пиксела, се счита за проблемен, докато горещият пиксел има нулева толерантност.

Моля, активирайте вашия акаунт в Netflix в съответствие със стандартите, определени от Netflix.

Моля, проверете настройките за час и дата на вашия Tesla TV.

По-долу е описана стъпка по стъпка процедура:

1. Свържете изхода (USB порт от геймпада) към телевизора (USB порт),
2. Натиснете централния бутон на геймпада,
3. Всичко е готово за употреба.

Не забравяйте да назовете субтитрите със същото като видео файла, с който идват, и се уверете, че субтитрите са активирани с опцията „субтитри“ на дистанционното управление.

Можете да закупите новото оригинално дистанционно в нашия оторизиран сервиз: Сръчко Сервиз – София, бул.“Проф. Цветан Лазаров“ №10,  телефони за контакт 0700 19 960 ; : https://www.sservice.bg/.

Не гарантираме правилната работа на телевизора, ако се използва неоригинално оборудване.

Можете да направите това на всички Smart телевизори Tesla , използвайте приложения,  съответсващи на модела на мобилното устройство.

Възможно е, свързването на клавиатура към телевизорите Smart Tesla от всяка серия, стига клавиатурата да има USB порт.

Ако устройството на Tesla се повреди механично, правото на гаранция се губи. Механични повреди също означават повреди, причинени от влиянието на течности или всяко външно влияние, което не е в съответствие с инструкциите за експлоатация. С обслужването на устройството и подмяната на дефектните компоненти вашите гаранционни условия стават валидни до изтичането на гаранционния период.

Частите, които инсталираме са изключително оригинални. След приключване на услугата гаранцията продължава да е валидна.

На нашия уеб портал, в секцията на устройството, на линка: tesla.info. Изберете желаната от вас група продукти, след това модела и в края на страницата имате връзката „Инструкции за употреба“.

Гаранционният срок за е 24 месеца, за телевизорите и климатиците е 36 месеца, докато за домакинските уреди е 60 месеца. По време на честите промоционални дейности на нашия търговски екип, ние даваме разширени гаранции, предимно до 5 години. За повече подробности, следвайте нашия уебсайт tesla.info. Имайте предвид, че гаранцията не е валидна за механични повреди

Уеб портал tesla.info е информативен. Можете да намерите цените на продуктитв на уебсайтовете на нашите партньори. Можете да видите списъка с всички партньори на следния линк.

Не забравяйте да проверите дали гаранционната карта е в кашона на устройството. Ако не, поискайте гаранционна карта от продавача, при който сте закупили устройството. В случай на оплаквания, единственият необходим документ за да предявите вашите претенции  е доказателството за покупка, т.е. касов бон или фактура.

Сканирайте QR кода с мобилния си телефон и отворете страницата за изтегляне на приложението. След успешното завършване на инсталацията на приложението, извършете процеса на регистрация, който включва въвеждане на имейл адреса и данни за вход (потребителско име и парола). Ще получите имейл, за да потвърдите регистрацията си.

С помощта на интелигентно приложение е възможно да се контролират всички функции на климатика: от основни опции до отделни или групови функции.

Точно така. Тъй като термостатът регистрира, че е достигната желаната температура, климатика преминава в режим на заспиване и ще се активира отново, ако е необходимо.

Всички климатици Tesla AC имат йонизатор, който се включва автоматично, когато климатика работи.