Tesla.info | Често задавани въпроси
  • Всички въпроси
  • Климатици
    • Покупка
      • General Questions
        • TVs

          Имате ли сервиз  за телевизорите Tesla в случай на повреда?

          Централния сервиз за телевизори TESLA е Сръчко Сервиз – София, бул.“Проф. Цветан Лазаров“ №10, телефони за контакт 0700 19 960 ;  https://www.sservice.bg/.

          Каква е разликата между мъртъв пиксел и горещ пиксел?

          Мъртвият пиксел е черна точка на екрана – не излъчва никаква светлина, а горещ пиксел непрекъснато свети – излъчва светлина в същия цвят. Екранът, който има минимум три мъртви пиксела, се счита за проблемен, докато горещият пиксел има нулева толерантност.

          Как мога да използвам приложението Netflix на моя Smart TV Tesla?

          Моля, активирайте вашия акаунт в Netflix в съответствие със стандартите, определени от Netflix.

          Моят Tesla Smart TV не може да показва клипове в YouTube.

          Моля, проверете настройките за час и дата на вашия Tesla TV.

          Купих Android TV за Tesla, но не мога да намеря начин да свържа конзолата за геймпад към телевизора. Моля помогнете.

          По-долу е описана стъпка по стъпка процедура:

          1. Свържете изхода (USB порт от геймпада) към телевизора (USB порт),
          2. Натиснете централния бутон на геймпада,
          3. Всичко е готово за употреба.

          Как да настроя субтитри на Tesla TV?

          Не забравяйте да назовете субтитрите със същото като видео файла, с който идват, и се уверете, че субтитрите са активирани с опцията „субтитри“ на дистанционното управление.

          От къде мога да купя ново дистанционно за моя телевизор Tesla?

          Можете да закупите новото оригинално дистанционно в нашия оторизиран сервиз: Сръчко Сервиз – София, бул.“Проф. Цветан Лазаров“ №10,  телефони за контакт 0700 19 960 ; : https://www.sservice.bg/.

          Не гарантираме правилната работа на телевизора, ако се използва неоригинално оборудване.

          Може ли да споделите снимка от телефона на телевизор Tesla?

          Можете да направите това на всички Smart телевизори Tesla , използвайте приложения,  съответсващи на модела на мобилното устройство.

          Възможно ли е да свържете клавиатурата към Smart телевизор Tesla?

          Възможно е, свързването на клавиатура към телевизорите Smart Tesla от всяка серия, стига клавиатурата да има USB порт.

          Имам ли все още валидна гаранция, ако устройството ми Tesla е механично повредено?

          Ако устройството на Tesla се повреди механично, правото на гаранция се губи. Механични повреди също означават повреди, причинени от влиянието на течности или всяко външно влияние, което не е в съответствие с инструкциите за експлоатация. С обслужването на устройството и подмяната на дефектните компоненти вашите гаранционни условия стават валидни до изтичането на гаранционния период.

          Инсталирате ли оригинални части във вашия оторизиран сервизен център и валидна ли е текущата гаранция след приключване на услугата?

          Частите, които инсталираме са изключително оригинални. След приключване на услугата гаранцията продължава да е валидна.

          Къде мога да намеря инструкция за използване на устройството си Tesla?

          На нашия уеб портал, в секцията на устройството, на линка: tesla.info. Изберете желаната от вас група продукти, след това модела и в края на страницата имате връзката „Инструкции за употреба“.

          Какъв е гаранционният срок за устройства на Tesla?

          Гаранционният срок за е 24 месеца, за телевизорите и климатиците е 36 месеца, докато за домакинските уреди е 60 месеца. По време на честите промоционални дейности на нашия търговски екип, ние даваме разширени гаранции, предимно до 5 години. За повече подробности, следвайте нашия уебсайт tesla.info. Имайте предвид, че гаранцията не е валидна за механични повреди

          Защо на вашия уебсайт tesla.info няма цени за Tesla устройства?

          Уеб портал tesla.info е информативен. Можете да намерите цените на продуктитв на уебсайтовете на нашите партньори. Можете да видите списъка с всички партньори на следния линк.

          След покупката продавачът не ми даде гаранционна карта. Какво трябва да направя?

          Не забравяйте да проверите дали гаранционната карта е в кашона на устройството. Ако не, поискайте гаранционна карта от продавача, при който сте закупили устройството. В случай на оплаквания, единственият необходим документ за да предявите вашите претенции  е доказателството за покупка, т.е. касов бон или фактура.

          Как мога да свържа своя климатик към приложението на мобилния си телефон?

          Сканирайте QR кода с мобилния си телефон и отворете страницата за изтегляне на приложението. След успешното завършване на инсталацията на приложението, извършете процеса на регистрация, който включва въвеждане на имейл адреса и данни за вход (потребителско име и парола). Ще получите имейл, за да потвърдите регистрацията си.

          Какво може да се контролира чрез приложението на мобилното устройство?

          С помощта на интелигентно приложение е възможно да се контролират всички функции на климатика: от основни опции до отделни или групови функции.

          А втоматично ли се изключва  климатика, когато достигне желаната температура?

          Точно така. Тъй като термостатът регистрира, че е достигната желаната температура, климатика преминава в режим на заспиване и ще се активира отново, ако е необходимо.

          Имат ли климатиците Tesla йонизатор, и как да го включите?

          Всички климатици Tesla AC имат йонизатор, който се включва автоматично, когато климатика работи.

          NEWSLETTER envelope-1px
          back-to-top
          В началото