FAQ – Häufig gestellte Fragen

Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Mobiltelefon und öffnen Sie die Download-Seite für Anwendungen. Führen Sie nach erfolgreichem Abschluss der Anwendungsinstallation den Registrierungsprozess durch, bei dem Sie die E-Mail-Adresse und die Anmeldedaten (Benutzername und Kennwort) eingeben. Danach erhalten Sie eine E-Mail, mit der Sie die Registrierung bestätigen müssen.

Mit einer intelligenten Anwendung ist es möglich, alle Funktionen von Klimaanlagen zu steuern: von grundlegenden Optionen bis hin zu Einzel- oder Gruppenklimaanlagen in einem System.

Genau. Nachdem der Thermostat registriert hat, dass die gewünschte Temperatur erreicht wurde, wechselt die Klimaanlage in den „Schlafmodus“ und wird bei Bedarf wieder aktiviert.

Alle Tesla-Klimaanlagen verfügen über einen Ionisator, der sich durch Aktivieren der Klimaanlage automatisch einschaltet.

Beseitigung von Fehlern, die vom Benutzer durch unzureichende Verwendung oder unsachgemäße Wartung (physische Beschädigung, Bruch) verursacht wurden, Beseitigung von Fehlern, die durch unsachgemäße Installation und Verbindung des Geräts, instabile Spannung der elektrischen Anlage oder durch unzureichenden Druck im Wasserversorgungsnetz oder höhere Gewalt (Stromschläge, Blitzeinschläge, Überschwemmungen, Feuer …) verursacht werden, sowie die Aufbewahrung des Geräts in einem unzureichenden Raum (Raum, der im Winter nicht beheizt wird – Keller, Terrassen usw., Raum, der im Sommer ständig hohen Temperaturen ausgesetzt ist – Terrassen, Außenräume usw.) unterliegen nicht der Beseitigung der Nichtkonformität der Ware.

Tesla-Wäschetrockner haben einen Behälter zum Sammeln von Wasser, es ist jedoch auch möglich, einen Ablaufschlauch zu installieren.

Der Trockenheitsgrad der Wäsche im Wäschetrockner nach Programmende hängt von der Art des Gewebes, des Feuchtigkeitsgrades der Wäsche beim Einlegen in die Maschine sowie dem ausgewählten Programm ab.

Höhere Schleudergeschwindigkeiten lassen die Wäsche besser ablaufen und trocknen sie daher kürzer, unabhängig davon, ob Sie sie an einen Draht hängen oder in einen Wäschetrockner legen.

Der Filter an der Waschmaschine befindet sich im unteren Teil der Maschine und muss gegen den Uhrzeigersinn abgeschraubt werden. Während dieses Vorgangs fließt eine bestimmte Menge Wasser aus der Maschine. Wir empfehlen Ihnen daher, einen Behälter oder ähnliches aufzustellen, damit das Wasser nicht auf das Badezimmer gelangt.

In der Bedienungsanleitung werden die Verfahren zur Inbetriebnahme der Tesla-Waschmaschine klar erläutert. Sie können in jedem Fall einen autorisierten Service oder einen anderen Fachmann beauftragen.

Der Ablaufschlauch wird mit allen Modellen der Tesla-Waschmaschine geliefert. Beachten Sie, dass einige Modelle optional einen Wasserablaufschlauch am Filter haben, durch den das Wasser vor dem Reinigen des Filters abgelassen werden kann.

Bei allen Modellen von Tesla-Waschmaschinen ist es möglich, die Schleuderdrehzahl zu regulieren. Wenn Sie ein übermäßiges Knicken der Wäsche vermeiden möchten, ist es sehr wichtig, die Empfehlungen zu Menge und Art der Wäsche zu befolgen, die für ein bestimmtes Programm geeignet sind.

Waschmittel der neueren Generation erfordern häufig keine Vorwäsche. Aus diesem Grund verfügen einige Modelle von Tesla-Waschmaschinen nicht über diese Option.

Die obere Abdeckung kann bei allen Tesla-Modellen für eigenständige Geschirrspüler entfernt werden.

Bestimmte Modelle von Tesla-Einbauöfen bieten die Möglichkeit der Dampfreinigung. Detaillierte Spezifikationen für jedes Modell finden Sie auf unserer Website. Das Innere des Tesla-Ofens ist mit hochwertigem Email beschichtet, was eine einfache Reinigung ermöglicht.

Bestimmte Modelle von Tesla-Einbauöfen verfügen über eine automatische Abschaltoption. Detaillierte Spezifikationen für jedes Modell finden Sie auf unserer Website.

In Tesla-Modellen von eingebauten Öfen mit Ventilator ist es möglich, Mahlzeiten auf mehreren Ebenen zuzubereiten.

Alle Modelle von Tesla-Aspiratoren können in beiden Modi mit Entwässerung und Umwälzung arbeiten.

Je nach Nutzungsintensität werden die Filter der Tesla-Aspiratoren alle 2 bis 3 Monate gewechselt.

Aluminiumfilter an Tesla-Aspiratoren werden gereinigt / gewaschen und die Holzkohle wird gewechselt.

Filter für Tesla-Aspiratoren können bei autorisierten Händlern unserer Geräte und über unser Servicenetzwerk erworben werden.

Alle Modelle von Tesla-Aspiratoren können mit und ohne Abflussrohr im Luftumwälzmodus unter Verwendung von Kohlefiltern arbeiten.

Einige Modelle von Tesla-Kühl- und Gefriergeräten haben Räder, andere nicht. Detaillierte Spezifikationen für jedes Modell finden Sie auf unserer Website.

Schmelzen Tesla-Kühl- und Gefrierschränke selbst oder tauen sie manuell auf?
Tesla bietet eine breite Palette an Kühl- und Gefriergeräten an, darunter Geräte, die manuell aufgetaut werden müssen, Geräte mit der Möglichkeit des Selbstauftauens sowie Geräte ohne Frost.

Alle Tesla-Gefriergeräte können die Temperatur regeln.

Ein totes Pixel ist ein schwarzer Punkt auf dem Bildschirm – es sendet kein Licht aus und ein heißes Pixel leuchtet ständig – es sendet Licht in derselben Farbe aus. Ein Bildschirm mit mindestens drei toten Pixeln wird als problematisch behandelt, während ein heißes Pixel eine Toleranz von Null aufweist.

Bitte aktivieren Sie Ihr Netflix-Konto gemäß den von Netflix festgelegten Standards.

Bitte überprüfen Sie die Einstellungen für Uhrzeit und Datum auf Ihrem Tesla-Fernseher.

Im Folgenden wird Schritt für Schritt beschrieben:
1. Verbinden Sie den Dongle (USB-Anschluss vom Gamepad) mit dem Fernseher (USB-Anschluss).
2. Drücken Sie die mittlere Taste auf dem Gamepad.
3. Alles ist gebrauchsfertig.

Stellen Sie sicher, dass die Untertitel mit der mitgelieferten Videodatei identisch sind, und stellen Sie sicher, dass die Untertitel mit der Option „Untertitel“ auf der Fernbedienung aktiviert sind.

Auf Tesla-Fernsehern jeder Smart-Serie ist dies je nach Modell des Mobilgeräts über die entsprechenden Anwendungen möglich, die Smartphones und Tablets enthalten.

Dies ist bei Tesla-Fernsehgeräten jeder Smart-Serie möglich, sofern die Tastatur über einen USB-Anschluss verfügt.

Das Internetportal tesla.info hat informativen Charakter und die Preise der Geräte finden Sie auf den Websites unserer Partner.

Die Verpackung jedes unserer Geräte enthält eine kurze Anleitung zum korrekten Einlegen von SIM- und SD-Karten.

Bevor Sie Ihr Gerät zum Dienst bringen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Daten zu speichern und die Sicherheitscodes zu entfernen, damit wir den Fehler diagnostizieren, Ihr Gerät warten und im Dienst testen können. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Daten zu angemessenen Preisen auf DVD oder USB-Speicher zu speichern.

Wir sind eine Vertriebsgesellschaft und es ist nicht möglich, ein Gerät bei uns zu kaufen, aber es ist bei unseren Handelspartnern. Finden Sie einen Partner Ihrer Wahl und erkundigen Sie sich bei ihm nach Rateneinkaufsmöglichkeiten.

Stellen Sie sicher, dass die Garantiekarte im Verkaufspaket des Geräts enthalten ist.
Wenn nicht, fordern Sie beim Händler, bei dem Sie das Gerät gekauft haben, eine Garantiekarte an.
Im Falle einer Beschwerde ist das einzige zur Ausübung Ihrer Rechte erforderliche Dokument der Kaufnachweis, d.h. eine Quittung.