Obavještenje o opozivu staklokeramičke ploče HV6400TB
Sarajevo, mart 2023.
Kompanija Comtrade Distribution d. o. o. Sarajevo obavještava potrošače i druge korisnike da je, u cilju obezbjeđenja najvišeg nivoa sigurnosti svojih kupaca, donjela odluku o sprovođenju dobrovoljnog postupka opoziva i povlačenja sa tržišta serija 3700022206****** i 3700022208****** modela HV6400TB Tesla staklokeramičke ploče za kuhanje, zbog potencijalnog problema sa pregrijavanjem grijnih ploča.
Imajući u vidu gore navedeno, kompanija Comtrade Distribution d. o. o. Sarajevo poziva sve potrošače i druge korisnike koji su u prethodnom periodu kupili Tesla staklokeramičke ploče modela HV6400TB, serija 3700022206****** i 3700022208****** da prestanu da koriste ove uređaje i iste dostave trgovcu kod koga su kupili sporni uređaj ili ovlaštenom servisu radi daljeg zbrinjavanja. Svim potrošačima koji izvrše povrat ovog modela uređaja navedenih serijskih brojeva biće refundirani troškovi kupovine istih u cijelosti, a za ostvarivanje ovih prava potrošači nisu u obavezi da dostave dokaz o kupovini (račun).
Tesla razvija svoje proizvode pridržavajući se striktnog programa procijene rizika i testiranja proizvoda, kako bismo se uvjerili da naši proizvodi ispunjavaju sve zahtjeve predviđene važećim propisima i najviše standarde kvaliteta. U postupku unutrašnje kontrole kvaliteta proizvodnje utvrdili smo da pojedini primjerci staklokeramičkih ploča za kuhanje pomenutog modela, pokazuju tendenciju da funkcionišu izvan očekivanih kriterijuma i proizvodnih standarda, usljed čega je kompanija Comtrade Distribution d. o. o. Sarajevo, kao društveno odgovorna kompanija, koja na prvo mesto stavlja bezbjednost i zadovoljstvo svojih kupaca, i donjela odluku o dobrovoljnom opozivu i povlačenju gorenavedenog modela uređaja sa predmetnim serijskim brojevima.
Za sve dodatne informacije, pozivamo vas da nam se obratite pozivom na broj telefona 033 767 255 ili putem imejl adrese servis.ba@comtrade.com.